【故事】一面特殊的锦旗
11月7日晚上10点左右,深圳东部公交一名司机曾先生突发急性腹部绞痛近三小时,车队长当机立断马上联系我院医疗部周主任。随后,在周主任的协调下,我院救护车立刻赶到现场,当晚值班的医生为曾先生安排入院后,对其对症下药,缓解疼痛,于第二天拟定手术方案。
曾先生的各类检查报告单
曾先生为什么会突然腹疼呢?在之后的检查结果中得知,曾先生左侧输尿管下侧有几颗大大小小的结石,在我院行“经输尿管镜狄激光碎石取石术”后,才得以康复。出院的第二天,便驱车前来我院赠锦旗表示感谢。
曾先生特地为周主任做了一面锦旗
曾先生表示:医院的服务实在是太周到了,深夜开车接送,立马安排手术,医护人员精心呵护,让我很感动。(备注:我院还为深圳东部公交公司提供了绿色就医通道,东部公交所有员工及其家属前来我院就诊,不仅能享受到热心的服务,还能享受到优惠的政策等。)
曾先生与我院医护人员合影
周主任表示:优质的服务就是做到让每位前来我院看病的患者找到家的感觉!是啊,她总是穿梭在医院的各个角落,用行动和热心打动着每位患者,她的微笑和真诚就像白衣天使一样感染着我们。
在外义诊的她
医院的工作很繁琐,但她在患者面前永远充满着耐心,用心去体会每个家庭的不易。服务工作者一般都是站在最前线,却也最容易被人忽略。而曾先生的这面锦旗就是送给她最好的礼物。
医院四楼的大厅虽然挂满了各种各样的锦旗,但大多数是为表达对我院医生医术的感谢,而这一面却是冲着我院的服务来的。感谢曾先生对我院服务的认可,也为我院所有站在前线的工作人员点赞。
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